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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Recibiré el mismo producto que veo en la imagen?

Sí, en Almacenes Tospin nos aseguramos de que recibas exactamente el mismo producto que ves en la imagen. La calidad y la precisión en la representación de nuestros productos son una prioridad para nosotros.

¿Dónde puedo ver mi recibo de ventas?

Después de completar tu compra, recibirás un correo electrónico con la información de tu pedido y el recibo de ventas. Además, puedes ver tu recibo accediendo a tu cuenta en nuestra página web, en la sección de «Pedidos», donde encontrarás el historial de tus compras para revisar o descargar tu recibo.

¿Cómo puedo devolver un artículo?

En Almacenes Tospin, nuestras devoluciones se rigen por la legislación española. Tienes derecho a devolver un producto dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del mismo, de acuerdo con el Derecho de Desistimiento.

Para realizar una devolución, sigue estos pasos:

  1. Contacta con nosotros: Escribe un correo o llámanos para informar sobre tu intención de devolver el producto.
  2. Empaqueta el artículo: Devuelve el producto en su estado original, sin haber sido usado y con su embalaje y etiquetas intactos.
  3. Envía el paquete: Te proporcionaremos la dirección de devolución. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o erróneos.

Una vez recibido el artículo y comprobado su estado, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días.

¿Volverán a reponer los artículos indicados como ``agotados``?

En Almacenes Tospin, trabajamos constantemente para mantener nuestro inventario al día. Si un artículo está marcado como «agotado», es posible que volvamos a reponerlo en el futuro. Te recomendamos que revises periódicamente nuestra tienda o te pongas en contacto con nosotros para obtener información actualizada sobre la disponibilidad del producto que te interesa.

¿Dónde puedo enviar mi pedido?

Realizamos envíos a todo el territorio nacional de España. Puedes hacer tu pedido desde cualquier lugar del país, y nos encargaremos de que llegue a tu domicilio o a la dirección que nos indiques de manera rápida y segura.

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